SERVICE DESIGN tiene por objetivo asegurar que la relación de los servicios sea útil, usable y deseable para el cliente y eficaz, eficiente y distintivo para el proveedor de servicios.
La función del SERVICE DESIGN es diseñar o adecuar sistemas y procesos proveyendo un servicio holístico (global) al usuario. SIMPLE además de diseñar soluciones, las produce.
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